TERMINI E CONDIZIONI DI ACQUISTO

Benvenuti sul sito di Spazio Tokyo.

Disposizioni generali
L' offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web ("www.spaziotokyo.com") sono regolate da questi termini e condizioni di acquisto. I prodotti acquistati dagli utenti (“CLIENTE”) su www.spaziotokyo.com sono venduti direttamente da ORIENTED ITALIA di Veronica Gozzi ("VENDITORE"), ditta individuale con sede legale in Italia, via Villafontana 209, 37050 Oppeano (VR) - N° R.E.A VR-445552 - C.F. GZZVNC77P49E349M e P.IVA 11558591001. 

ARTICOLO 1 - Oggetto del contratto
Con i presenti termini e condizioni di acquisto, il VENDITORE vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni materiali indicati ed offerti in vendita sul presente sito. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del CLIENTE all'indirizzo del sito e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso. La conclusione di Ordini sul Sito è consentito solo a persone fisiche che abbiano la capacità giuridica di stipulare accordi vincolanti nel rispetto del diritto applicabile ed agiscano per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

ARTICOLO 2 - Conclusione ed efficacia del contratto
1. Gli ordini saranno accettati anche via e-mail per tutta la merce, sia quella presente a magazzino, sia per gli ordini realizzati su commissione/richiesta (di seguito indicati come ORDINI SU COMMISSIONE). Quando un ordine viene effettuato su www.spaziotokyo.com, il CLIENTE riceverà un'e-mail di conferma con gli estremi del CLIENTE e dell'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di trasporto e l'indirizzo di spedizione al quale sarà inviata la merce. IL CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
2. L'accettazione finale dell'ordine avverrà quando il pagamento sarà stato ricevuto dal VENDITORE.
3. Il SITO si impegna al massimo per descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel modo più accurato possibile. Ciononostante, potrebbero evidenziarsi alcune differenze per cui la società garantisce il reso e il rimborso (vedi art.7). Si prega di leggere con attenzione la descrizione del prodotto prima dell'acquisto.

ARTICOLO 3 - Disponibilità dei prodotti
1. La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella presente nel momento in cui il CLIENTE consulta le schede del prodotto; questa deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporaneità di più ordini, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell'ordine.
2. Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine da parte della SITO, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il CLIENTE verrà tempestivamente informato e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili o richiedere l'annullamento dell'ordine comunicandolo via e-mail al servizio clienti entro il termine perentorio di 3 giorni dopo la ricezione dell'e-mail di comunicazione con i tempi di consegna.

ARTICOLO 4 - Modalità di pagamento
1. Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente tramite uno dei metodi di pagamento indicati dal VENDITORE sul sito e citati di seguito.
2. Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall'utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.
3. PayPal: è possibile pagare attraverso PayPal utilizzando il proprio account PayPal o la propria carta di credito.
4. Bonifico bancario (solo per ordini su commissione): dopo aver ricevuto l'e-mail di accettazione dell'ordine, il CLIENTE è tenuto a trasferire l'importo totale del prezzo di acquisto, incluse le spese di spedizione e altri costi di gestione, al conto bancario del VENDITORE, i cui dettagli sono indicati nell'e-mail di accettazione dell'ordine. 

DETTAGLI PER BONIFICO AL VENDITORE:
BANCA: Banco BPM spa
FILIALE NO.: 0022
NOME INTESTATARIO: VERONICA GOZZI
IBAN.: IT24 E 05034 59290 000000062078
CODICE SWIFT: BAPPIT21022

5. Il venditore conferma il pagamento tramite e-mail al CLIENTE (e-mail di conferma del pagamento) immediatamente dopo il ricevimento il pagamento.

ARTICOLO 5 – Prezzi
1. I prezzi esposti dei prodotti si considerano IVA inclusa.
2. Il CLIENTE accetta la facoltà del VENDITORE di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento dell'ordine e confermati.
3. Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un'e-mail di conferma di ricezione dell’ordine automatica. Se non si riceve l'e-mail, si prega di contattare il servizio clienti via e-mail:info@spaziotokyo.com.

ARTICOLO 6 – Pagamento e Spedizione
Tutte le consegne nazionali saranno spedite tramite corriere tracciabile e generalmente un ordine arriva entro i 3 giorni lavorativi dopo la spedizione. Tuttavia, fattori come i fine settimana, le festività nazionali, i pagamenti posticipati e altre variabili indipendenti dal VENDITORE possono prolungare i tempi di consegna. Per controllare lo stato della propria spedizione si prega di fare inserire il tracking number che vi invieremo una volta confermata l'avvenuta spedizione. Se non avete ricevuto il tracking number scrivete a info@spaziotokyo.com. Per ogni ordine effettuato sul sito il VENDITORE emette fattura successivamente all'evasione dell'ordine. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto.

ARTICOLO 7 - Diritto di recesso e politica di reso e rimborso
1. Il CLIENTE può restituire o sostituire un Prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco. Al fine del reso il prodotto dovrà risultare integro, inutilizzato e non danneggiato. In caso contrario il reso non potrà essere garantito. Se vengono rispettate tutte le condizioni richieste, il VENDITORE rimborserà integralmente il prezzo dei prodotti acquistati, restando a carico del CLIENTE unicamente le spese del reso, vale a dire quelle per la restituzione al VENDITORE dei prodotti acquistati.
2. La condizione al punto 1 art. 7 non si applica nel caso di ORDINI SU COMMISSIONE, ovvero su ordini realizzati appositamente su richiesta del CLIENTE.
3. Prodotti difettosi o danneggiati: Controlliamo tutti i prodotti uno per uno prima di effettuare una spedizione. Se tuttavia l'articolo che hai ricevuto non corrisponde alla descrizione nella lista originale o se è arrivato difettoso o danneggiato si prega di contattarci subito e comunque entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, via e-mail: info@spaziotokyo.com.
In seguito alla verifica dell'esistenza delle suddette condizioni, provvederemo a sostituire con della nuova merce o rimborsarti l'importo del prodotto acquistato.

ARTICOLO 8 - Garanzia 
Tutti i prodotti venduti dal VENDITORE sono coperti dalla garanzia legale di ventiquattro (24) mesi per i difetti di conformità, conformemente alla legge applicabile. Il difetto di conformità del prodotto deve essere comunicato al Venditore entro due (2) mesi dalla sua scoperta. Il difetto di conformità può essere comunicato al Venditore contattando il Servizio Clienti. In caso di difetto di conformità il CLIENTE ha diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto. Nel caso in cui i suddetti rimedi non fossero possibili o eccessivamente onerosi, il CLIENTE ha diritto ad una riduzione del prezzo pagato o alla risoluzione del contratto di vendita, ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo.

ARTICOLO 9 - Servizio Clienti Spazio Tokyo
Spazio Tokyo ricorda che per informazioni relative a ordini già effettuati e in corso, l’UTENTE può fare LOGIN e accedere al proprio ordine.
Per qualsiasi informazione Spazio Tokyo sarà felice di supportarti tramite:
telefono:+39 3489200575 e/o WhatsApp
o via e-mail: info@spaziotokyo.com
Dal lunedì al venerdì / dalle 9.00 alle 19.00 (ora italiana)

ARTICOLO 10 – Proprietà Intellettuale
Tutti gli elementi (testi, commenti, opere, illustrazioni, immagini ecc.) riprodotti su spaziotokyo.com sono e rimangono proprietà intellettuale ed esclusiva di Spazio Tokyo. 
A questo titolo e conformemente ai disposti del Codice della Proprietà Intellettuale, nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, trasmettere, e utilizzare – per qualsivoglia motivo – seppure parzialmente - gli elementi del sito, visivi, sonori e del software.

ARTICOLO 11 – Responsabilità
1. IL VENDITORE e il SITO non assumono alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.

ARTICOLO 12 - Diritto applicabile e giurisdizione competente
Le presenti Condizioni generali di vendita ed i contratti di vendita dalle stesse regolamentati sono disciplinati dal diritto italiano. Tutte le controversie relative alle presenti Condizioni generali di vendita ed ai contratti dalle stesse regolamentati saranno conosciute dalla competente Corte del luogo di domicilio o di residenza del Cliente in base alla legge. È fatta salva la possibilità di promuovere la risoluzione stragiudiziale delle controversie, come previsto dagli artt. 66 e 141 Codice del Consumo. 

ARTICOLO 13 - Informativa sulla Privacy
Il CLIENTE è tutelato secondo il nuovo reg. 2016/679/UE sulla Privacy.

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